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市场研究公司:iPhone X用户满意度高达97%

  新浪科技讯 北京时间4月24日凌晨消息,据市场研究公司Creative Strategies于上月进行的一份调查显示,iPhone X的用户满意度高达97%,参与调查的人群主要是美国地区的早期i星云棋牌首页Phone X购买用户。

  有85%的受访者都对iPhone X的使用体验表示非常满意,据Creative Strategies分析师本巴加林称,此比例是他做过的所有科技产品满意度调研中几乎是的。

  还有另外12%的受访者称iPhone X令他们感到满意,剩下的3%则表示了不同程度的不满意。

  一般来说,越高的非常满意比例意味着越好的产品。对比来看,另一星云棋牌首页家市场研究公司Wristly在2015年对初代Apple Watch进行了用户满意度调查,结果发现用户满意度高达97%,不过其中非常满意的比例则只有66%。

  苹果公司首席执行官蒂姆库克曾在第一季度股东电话会议中说iPhone X的用户满意度高达99%,引述的是调研机构451 Research的调查数据。不过Creative Strategies表示其参与调查的用户数比前者多很多,更能得出准确的结论。具体来说,参与Creative Strategies调查的受访用户有1746人。

  根据调查结果显示,iPhone X各方面的满意度都还不错,除了语音助手Siri。其中面部识别技术Face ID和电池续航这两方面的满意度都超过了90%。而Siri的满意度则只有20%,也就是说每5名受访者中就有4名对Siri表示不满。

  据Creative Strategies分析,数码产品的早期用户比主流用户对产品更苛刻,iPhone X也不例外。此次调查结果表明,苹果公司在语音助手领域已经落后竞争对手们很多了。

  科技媒体The Information最近报道称,Siri已经成为苹果公司内部的一个主要问题。该报道认为Siri在功能性上不如竞争对手Amazon Alexa和Google Assistant,同时还认为,Siri的不给力是苹果智能音箱HomePod销量不佳的主要原因。

  对此,苹果公司在一份声明中回应称,Siri是世界上的语言助手,其性能、可靠性都有显著提升。苹果在声明中写道:我们对Siri的性能和可靠性进行了升级,并运用的机器学习技术使得声音听上去更自然的同时提供更多功能。我们将继续深入研究机器学习和人工智能技术,提升Siri给出回答的质量、扩充使用场景以回答更多类型的问题。

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